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小小的一個「不」字看上去對他人並無害處，可我們常常欲言又止，由於焦慮，手心冒汗、膽膽突突也是常有的事——這就足以讓我們每次都說「好」了。

如果你也是「點頭」一族，至少有一點值得欣慰：那意味著你是個正派的人，希望世人都能如意，也不想冒犯他人。所以當你心裡想說「不」時，你仍然說「是」，以期幫到他人，也避免衝突。

不過，一味地應承，往往也有對個人錯失良機的擔心，即害怕自己被丟在一邊。由此，我們進入一個滿足所有人需求的怪圈。而永遠都說「是」，顯然會讓人過度緊張、不堪重負：我們要花很多時間做自己不喜歡的事或與本想遠離的人共處。永遠說「是」，讓我們錯失了很多生活的美妙。

美國「慢享生活」（Enjoy Life Slowly）網站的創辦人馬克和羅拉（Mark and Laura）夫婦認為，我們往往因為擔心說「不」的假定結果，而忽略了說「是」的真實後果。

以下就是他們分享的拒絕他人的三大黃金法則和五個簡單語句，可望幫助我們把說「是」的習慣改為能自如地說「不」，而且還不冒犯對方。

三大黃金法則

一、誠實

說「不」又不冒犯對方的第一大黃金法則就是100%地誠實。你不喜歡別人對你說謊，別人也一樣。而且人在說謊時會顯得很傻、不自然，被別人識破。想想看，有多少次別人說謊被你覺察到了？

二、給出理由

當我們請求別人幫助時，如果能給出一個理由，成功的機會更大，因為人們總是希望自己做的事有個理由。同樣，當你想拒絕別人時，給出一個理由也會更有說服力；而且，這個理由具體是甚麼，關係並不太大。

三、伸出「橄欖枝」

為了讓你的拒絕比較柔和，不成為一種打擊，美國羅德島布萊恩大學管理學教授邁克爾．羅伯托（Michael Roberto）建議，在說「不」的同時，應「給對方一個橄欖枝」。[註：羅伯托教授也是《偉大領導者為何不許人唯唯諾諾：如何處理衝突與共識》（Why Great Leaders Don't Take Yes for an Answer）的作者。]

【註】橄欖枝：「給對方一個橄欖枝」就是釋出善意之意。典故來自諾亞方舟，大洪水過後，諾亞派出的鴿子銜回了橄欖枝，代表水退了、沒事了。人們因此將之視為和平的象徵。

五句謝絕之語

一、謝謝，但我需要考慮一下。

「謝謝你想到我，很榮幸。我不想讓你失望，所以讓我想想看，我數天（或數週、數月）後再和你聯繫。」

提示：這一聲「不」讓你能晚些再答覆。你甚至都不需要敲定時間，但你需要記得「法則一」，除非你真的打算考慮他們的請求，之後再回覆他們（即便是到時說一聲「不」），不然不要說這樣的話。

二、不了謝謝，但我會記在心裡。

「感謝你想著我，給我這個機會。可惜這和我眼下的需求不太相符（或：這不太適合我），但我肯定會記得這件事/你。」

提示：這是說「不」的有效辦法，且仍然留有緩衝餘地。日後如果你的情況有變化，你還可以再響應對方的提議。

三、謝謝你，但我不是合適的人。

「謝謝你想著我，我真的很感激，但我不是（對方請求事項）的合適人選。也許（某位替代者）更合適？」

提示：同樣，這也是明確在說「不」，但你向對方伸出了一個橄欖枝，在提供一些建設性的意見。

四、謝謝！可惜現在時候不對。（1）

「你好（對方姓名），謝謝我還想到我！可惜我這些天（某個時間跨度）都排滿了。過了這段時間如果你還有意的話，到時再聯繫我啊，我會考慮接下來。開心！」

提示：讓對方自己決定是否到時再回來找你，可以幫你濾除那些不是太認真的請求。

五、謝謝！可惜現在時候不對。（2）

「謝謝你的邀請。我很榮幸！不過你得幫我個忙：我們能過段時間（某個時間跨度）再來談這事嗎？我現在全在忙（某事），業餘時間都用上了。如果你不介意等等，我完成之後回來找你，怎樣？」

提示：這可以讓你掌握主動，當你感覺合適時再聯繫對方。

最後的提醒：

不必覺得非把理由說得很具體，僅僅使對方瞭解你不參與是有合理原因的就好。

還要記住，忠實於自己就是一個很合理的原因。如果你已成功地給自己預留兩小時的寶貴時間，別害怕說「太感謝了，不過不行啊」，因為你真的已經忙得不亦樂乎了，而這兩個小時的業餘時間，對你來說就像去看醫生一樣重要。對方應該意識到，你時間已經占滿了，如果對方不當一回事，那他/她也不值得你去花時間。