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經常會看到辦公室裡，一個盡力做事的人雖然成績突出，但卻遭到同事的冷落。工作中是否受歡迎，不僅僅看成績好壞，更重要的是與周圍同事的相處之道。當與同事矛盾過多時就會成為「討厭鬼」。港媒最近列出了2013年8種將被職場淘汰的人。

1、知識陳舊的人
2、技能單一的人
3、情商低下的人
4、心理脆弱的人
5、目光短淺的人
6、反應遲鈍的人
7、單打獨鬥的人
8、不善學習的人

以上8種人當中，3、4、5、6、7都可歸結在「情商」之下。在谷歌裡搜尋，結果顯示許多各種各樣不受歡迎的人或事，總結起來不外乎是自私、懶惰、不負責任、妒忌、搬弄是非等。而這些實際上都屬於「情商」範疇。

智商顯示一個人做事的本領，情商反映一個人做人的表現。在當今社會，不僅要會做事，更要會做人。目前，在國外流傳著這樣一句話:「靠智商得到錄用，靠情商得到提拔。」一旦進入一個公司，能不能「工作順利」、「事業有成」，情商是一個關鍵因素。因此在不斷提升自己的能力時，還應不斷培養自己的情商。否則，「身懷絕技」，也難免「碰壁」。

20智商＋80情商＝100成功

據《360doc個人圖書管網》上介紹，上世紀初，美國心理學家針對一組聰明的孩子進行了追蹤調查。看這些高智商的孩子，長大後是否成功。他們在25萬個小學生中挑選了1528個智力最高的孩子，每個人都進行了全面測定，並建立檔案，跟蹤觀察。到了上世紀50年代，這些孩子都已長大成人，有的成了政治家、企業家、科學家，有的是學者、工程師。而另一部份人卻一事無成，有的自殺，有的犯罪坐牢，有的吸毒，有的窮困潦倒，有的成為流浪漢。

為甚麼小時候同樣聰明的孩子卻有不同的結果呢？分析他們的檔案材料發現，失敗者問題大多出現在性格品質上，例如懶惰、驕傲、自私、暴躁、孤僻、懦弱等等。

這方面的研究持續了近一個世紀，心理學家、教育學家通過對社會群體不同的人生結局進行研究分析，近年來得出了這樣一個公式：

20%的智商（IQ）+80%的情商（EQ）＝100%的快樂與成功

也就是說，一個人生活的快樂和事業成功，只有20%依賴於人的智力因素，而80%決定於人的情商這一非智力因素。

智商大部份是先天帶來的，而情商則是後天的修養。

情商又叫情緒商數，具體包括以下五個方面的能力：1、認識自己的情緒。清楚的瞭解自己的情緒變化，如惱怒時能馬上意識到自己的失態； 2、妥善管理自己的情緒。遇到壞心情時，不僅能意識到，而且可以控制並很快冷靜下來，甚至能改變視角，從積極的角度看待不好的事情； 3、自我激勵：積極的態度面對失敗，很快重新站起來；4、認知感受他人的情緒：也就是能設身處地為別人考慮。5、人際關係的管理：即領導和管理能力。

情商高的人：為人處世積極開放、自信樂觀、氣度豁達、心態平和、堅毅。

鋼鐵大王卡耐基總結自己事業成功的秘訣是：設身處地、做傾聽者、給別人一點面子。這三秘訣被後人刻在他的墓碑上成了「墓誌銘」。這三秘訣全是情商的內容，可見，情商等非智力因素對工作、事業顯得多麼重要。

情商從孩子培養起

比爾．蓋茲認為：一個人應該從很小就開始學習情商技巧。

據《360doc個人圖書管網》報導，大腦生理學家們通過研究和實踐發現，孩子大腦的發育在0-3歲間就完成了60%，這三年是大腦發育的黃金時期，孩子具有天才般的吸收能力。3-6歲間完成了80%，6-8歲間完成了90%，8歲以後的發展則漸趨緩慢，到13歲左右，大腦發育最關鍵的敏感期就結束了。

兒童期大腦發育是一生中最快的階段，尤其是情感學習能力，也在這個時期得到最大的發展。12歲以前的情感經驗對人的一生具有恆久的影響，因此父母此時要培養孩子集中注意力，避免性格急燥、猜疑、易怒、悲觀、學會控制自己的情緒。在兒童階段進行正規、系統的情商教育十分必要，這是奠定人生成敗的基礎。如果我們能把握住這最佳教育期，則事半功倍。

「情商之父」丹尼爾．戈爾曼說：情商是聰明的另一種說法，但它不是那種學術上的聰明，而是你的生活能力——如何為人處事、如何控制自己、控制情緒、如何跟別人相處、是否關心別人以及能否很好的激勵自己。

世界上每個人都希望受人歡迎，因為擁有群眾的魅力，就會到處受到人喜愛，進而得到更多的助力，邁向成功的人生。大紀元網列出最受歡迎同事的性格魅力主要有以下幾種。

＊ 肯定自己、展現自信
＊ 尊重、欣賞他人優點、樂與人相處
＊ 把握時間、設定目標、提升自己
＊ 積極主動、對未來有願景和期盼
＊ 愛與關心週遭的人，常存感激的心