亞馬遜(Amazon)公司正在開發一項新技術,透過數據分析顧客喜好,在他們還沒下單前寄送出包裹。

亞馬遜去年12月獲得一項名為「預期購物」的專利,可在消費者按下「購買」鍵之前開始送貨。

這項技術可縮短出貨時間,並降低消費者到實體店面的購物意願。亞馬遜在專利文件中表示,下單到收貨這段等待時間,可能使顧客對網路購物興趣缺缺。

運用這項新技術,亞馬遜可根據舊訂單和其他因素,預測特定地區顧客的購物習慣,並事先把產品包裝好運送。根據專利文件,在顧客正式下單前,這些包裹仍會暫存在快遞公司的轉運中心或卡車裡。

亞馬遜表示,為了決定要運送哪些貨物,可能會參考之前的訂單、商品搜尋記錄、願望清單、購物車,甚至包括用戶滑鼠在某件商品上停留的時間。

亞馬遜一直致力於縮短配送時間,透過擴大倉儲網絡,達成商品隔日送達或當日送達的目標。亞馬遜去年還表示,計劃利用無人機把包裹從倉儲中心直接配送到用戶家中。

不過,亞馬遜並未在專利文件中透露,這項新技術預估能縮短多少配送時間。

-鉅亨網

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