日本厚生勞動省國立社會保障和人口問題研究所發表報告,顯示日本還是持續面臨快速老齡化的危機,30年後可能就會因勞動力不足而經濟負成長。為了應對老齡化社會,日本經濟產業省積極推動人工智慧產業化,以大量替代勞動力,並且目標在2025年之前,讓包括LAWSON、全家、7-11等日本國內5大超商,全部的分店都設有自助收銀臺。

 

經產省在2017年初已和率先引進電子標籤的連鎖超商LAWSON取經,並且成立電子標籤功能的專家會議、開始電子標籤的引進實驗。「電子標籤」指的是RFID,內建IC晶片,並透過無線電識別目標、傳輸資料和讀取相關資訊。

使用RFID可以不需要人工掃條碼,遠程感應就能進行結帳、盤點,減少人力的消耗和錯誤,除了機場、醫療等領域使用,美國許多大型零售商也已經引進。在臺灣,法國體育用品零售商迪卡儂就使用RFID標籤,結帳時不用店員一一清點商品,可以瞬間結帳。

RFID標籤引進便利超商,除了庫存管理便利之外,經產省也希望實現無需收銀員的「無人便利超商」,日本連鎖服飾品牌GU已經在分店架設無人自助收銀櫃臺,連鎖便利超商LAWSON也在去(2016)年底和松下(Panasonic)合作,推出無人自助收銀櫃臺的試驗:只要將購物籃放入自助收銀櫃臺,螢幕會立即顯示總金額,顧客再行付款即可。

除了便利超商之外,經產省也將推廣RFID和無人自助收銀櫃臺到超市等商家,希望在3年內、2020東京奧運開幕前,正式普及化。

對經產省來說,「1000億個電子標籤進入便利超商」宣言最大的考驗,是一枚標籤的成本就要新臺幣35元。雖然經產省樂觀認為,若RFID普及化,到2030年之前應該可以大幅降低微單價新臺幣0.5元左右,不過以目前標籤和讀取器的高成本來看,也許初期的推廣不會那麼容易。

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