開除員工的47

不要

不要Surprise員工:沒有給予改過的時間,就告訴對方做得很差,要他走人,不啻是晴天霹靂。

不要拖:開除不適任員工不是談戀愛,拖愈久,愈會對組織造成負面影響。 

不要威嚇:成熟的主管懂得控制情緒,不會濫用職權,也不會過度貶抑對方。 

不要沉默:要充分溝通,並釋出善意,才能好聚好散。 

要白紙黑字:要有正當的開除理由,詳實地記錄員工的問題,並請雙方簽名。 

要尊重:遣辭用句要尊重對方的感受。 

要明確講事實:舉出對方同意的事實,不要使用個人意見。 

要口氣緩和:態度要中性客觀,勿衝動或情緒化。 

要適度尋求人資協助:有人資部門的同事在場,可協助溝通,避免氣氛緊張。 

要回到朋友立場:從朋友的角度,給予對方建議和鼓勵,讓對方找回信心。 

要提供幫助:將心比心地提供幫助,用善意和感恩為解雇畫上句點。

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