加拿大羽絨服品牌「加拿大鵝」(Canada Goose)在多倫多怡陶碧谷的CF Sherway Gardens Mall購物中心新開了一家旗艦店。最奇特的是,這家店竟然不向顧客提供可以立即買走的貨品,而是讓顧客體驗冰雪世界。如果顧客想買看中的羽絨服,可在店裡上網購買,衣服當晚送貨到家。

這是一種最新的「零現貨」零售模式據美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)報導,「加拿大鵝」125日開業的新店,真的沒為消費者提供可以現場帶回家的羽絨服或服飾。他們給消費者安排的是多感官體驗「旅程」,讓人們感受為什麼「加拿大鵝」產品值1,000多加幣

新店的入口模擬了冰河的裂縫,安置在玻璃地板之下的OLED螢幕,讓消費者體驗踩過碎冰的感受,從岩石般的牆壁間穿行,北極聲響的配樂伴隨在耳邊。到了展示間,兩堵彎曲的牆壁(一堵60英尺寬,另一堵30英尺寬),播放著從天花板上的4K雷射投影機投下的在卑詩省拍攝的季節性風光片,穿著「加拿大鵝」的模特假人擺在房內。

在試衣間,消費者可以存放好私人物品,穿上自己看中的「加拿大鵝」羽絨服和配飾。然後,步入另一間模擬北極氣候的「冷室」,體驗「加拿大鵝」的產品質量。

離開「冷室」後,消費者可前往零售區。在那裡,「加拿大鵝」的品牌大使會幫助人們在自助服務機上購買產品。如果是下午2點之前下的訂單,訂購的貨品當晚就會送到家,否則會於次日送到。

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