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飛機上的廁所因為使用的人很多，而且可能沒有經常打掃，所以其實是很髒的。最近就有前空姐著書披露其職場祕辛，其中包括空服員如何「清理廁所」。這些廁所的清理並沒有人們想像或希望的那麼頻繁。

據英國《每日郵報》報導，這個名叫米庫索娃（Marika Mikusova）的前空姐著有《空服員的日記》（Diary of A Flight Attendant）一書。她在書中提及她的工作經驗和一些不為外人所知的祕密。

就乘客經常使用的廁所而言，米庫索娃表示，當空服員去「清理廁所」時，他們很多人其實只是把自己鎖在裡面，然後查看手機5分鐘。

她說，她曾在一趟飛行結束後看到，清潔人員使用他剛剛擦過廁所地板的抹布來擦拭廚房的表面。「這個我見過很多次，我一點都不感到驚訝。」

她還透露，有一次，一名乘客在商務艙的廁所裡面抽菸。她與同事如臨大敵，甚至還出動了滅火器。

她說，她看到客艙右側的廁所冒出陣陣濃煙。她的同事蒂朵（Dido）當下高喊，並帶著一個滅火器衝了過去。而她和另兩名同事隨後也跟了過去。

她說：「我們帶著4個滅火器抵達廁所。蒂朵幾乎把門拆了下來。大量濃煙在瞬間湧入客艙中，以至於我們都看不到彼此。而在廁所內，有個拿著香菸的傢伙以難以置信的眼神看著我們。」

她對他吼叫說：「你是不是把菸頭丟進垃圾筒裡？」她感覺她的聲音顫抖著，腎上腺素充滿全身。為了安全起見，她還在菸頭上澆水。

她說：「我的雙手發抖，眼中湧出淚水。」

儘管乘客應該在廁所裡替嬰兒換尿布，但米庫索娃曾目睹一名女子在自己座位上替嬰兒換尿布，而且是在空服員供應餐點之前。

米庫索娃說，她試圖告訴該名女子，在座位上換尿布可能會惹惱其他乘客，尤其是在他們剛要開始供應餐點的情況之下。

該名女子笑著說：「沒關係。無論如何，我已經換好了。」沒想到，在飛行結束時，米庫索娃在她的座位底下發現使用過的尿布。而這並非米庫索娃發現的唯一一次。

米庫索娃還提到，她有一次遇到很忙的情況。在飛機降落前半個小時，他們還在客艙裡來回收拾使用過的餐盤。有些乘客無法忍受他們像蝸牛般的速度，自己把餐盤拿到廚房裡。這些乘客發現沒有地方可以放餐盤，就隨便放在地板上，讓他們去整理。

至於哪些乘客是她認為比較好的呢？米庫索娃說，德國乘客在登機時表現最好。他們知道自己的座位在哪裡，也知道要把行李放在頭頂上的置物櫃裡面，而且會在放好行李後把門關上。

她還說：「如果他們想要與某人換座位，他們會自己去問，而不會像小孩般來找我們，要求我們替他們處理。」

除了乘客之外，米庫索娃在書中也談到了空服員之間的關係。她說，他們之間存在著階級制度，甚至會延伸到下班之後。比如說，當一群空服員在飛行結束後入住旅館時，資深空服員傳統上都會先辦理住宿登記。