微軟公司指派內部老將納德拉(Satya Nadella)接任執行長,但真正的挑戰才開始:因應個人電腦(PC)時代落幕,帶領微軟在行動與雲端運算市場取得領先地位。金融時報專欄作家華特斯指出,納德拉必須從四個方向著手。

   

平息內部動盪。前執行長鮑默爾去年中發動人事大改組,導致內部惶惶不安,一個月後他又投下退休震撼彈,使管理階層在關鍵時刻面臨真空。納德拉上任後,首先必須向外界證明,微軟擁有堅強的領導團隊、運作順暢的組織與全力支持的董事會。

在此之際,微軟預定3月底前完成收購諾基亞手機部門,如何快速整合諾基亞與旗下業務、減少虧損與奪回智慧手機市場市占,將是優先要務。專家建議可以Lumia品牌為基礎,贏回消費者的心。

強化消費者事業或乾脆出售。去年的財報顯示,最有利可圖的消費者業務——WindowsOffice軟體授權——正在走下坡,新型硬體和網路服務獲利則少得可憐;鎖定客廳大戰推出的遊戲機Xbox,有被智慧手機和平板電腦取代之虞;Bing搜尋引擎對抗Google雖已略有斬獲,仍不受投資人青睞。微軟被迫出售這些部門的壓力漸增,納德拉必須證明消費者業務能與微軟的遠程目標整合。

加速向雲端靠攏。相較於消費者事業,微軟企業服務部門在PC景氣低迷之際表現仍強勁,眼下的頭號挑戰是如何更快速發展雲端模式,而不衝擊毛利率。納德拉必須說服華爾街,微軟有辦法開闢更大的市場,即使毛利可能下滑。納德拉也可考慮短期內實施庫藏股,把現金退還股東。趁早擘劃遠程投資願景和祭出獎勵股東措施,有助贏得投資人支持。

確保微軟不再落後。微軟向來被視為下一波科技潮流領頭羊,現在納德拉必須證明微軟能率先利用這些洞見打造出熱門商品。專家指出,微軟發展行動運算慢半拍,多半歸咎於PC至上的思維,並未推出真正適合後PC時代的產品,納德拉必須根除這種舊思維,替微軟注入加快創新步伐的新文化。

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