有經驗的演講者知道,演講的開場白大約只有60秒鐘的時間可以捕捉觀眾的注意力、樹立威信、把他們引導到話題當中,並激勵他們繼續聽下去。因此不要把寶貴的開場時間浪費在講笑話、議程介紹、道歉,行政細節、一連串的感謝,或者充滿「嗯」及「喔」等遲疑字眼,這樣可能會使聽眾的心漂移散漫,往後就很難再把他們拉回來。
說得好公司(Well Said, Inc.)總裁及《說得好!獲得好結果的演講及談話》(Well Said! Presentations and Conversations That Get Results)一書的作者帕萊斯(Darlene Price)表示,你需要一開始就把看家本領拿出來,開始是工作中最重要的部分。演講者最好能精心設計引人注目的開場白。
以下帕萊斯提出7種優越的開場白:
述說迷人的故事
在所有開場白中,講故事一直都是最有力、最容易成功的方式。人類的天性似乎總是能沈浸在故事中,從故事中學習。故事可以是有關你個人,為什麼你熱衷這個話題。或者你也可以講一個別人的故事,讓觀眾借鑒。另一個選項是講寓言故事、智慧故事、歷史事件,或軼事。重點是從一個簡單的60到90秒的敘述,開始你的演講,讓你的聽眾著迷,並確保把你訊息的關鍵點壓縮入這個故事當中。
帕萊斯建議,從迷人的故事開始進入演講主題時,要引導出幾個重點:與話題有關的挑戰是什麼?如何克服這些挑戰?曾經得到什麼幫助或受到什麼傷害?學到了什麼教訓?作為故事的結果,你想要你的聽眾得到、感覺到或者是做什麼?
反問發人深省的問題
所謂反問式的問題有如莎士比亞在「威尼斯商人」(The Merchant of Venice)所提的問題:如果你用刀劍刺我們,我們難道不會出血嗎?如果你對我們搔癢,我們難道不會笑嗎?如果你對我們下毒,我們難道不會死嗎?如果你欺侮我們,我們難道不會報復嗎?」
帕萊斯指出,作為一個演講者,為取得有說服力的效果,你可以採用反問式的方式問問題。你不指望觀眾大聲回答,而是讓觀眾默默的對自己回答。出色的反問式問題可以引導觀眾順從演講者的立場,相信演講者所講的觀點。
陳述令人震憾的統計數字或標題
美國頂尖的醫療保健資訊公司銷售副總裁,從以下的簡報作為開場白,成功地銷售軟體的解決方案給醫院:
「據病人安全雜誌(Journal of Patient Safety)的一項新研究,醫療過失導致病人死亡的案例比以往認為的要高很多。這種可預防的副作用(俗稱PAV),造成每年高達40萬個前來醫院就醫的患者死亡。醫療過失已經成為繼心臟疾病和癌症之後,導致死亡的第三大原因。我們的願景是建立一個免於醫療過失的世界,我們需要你的幫助。」
帕萊斯指出,這些統計數字、大膽的主張或標題,必須與你演講的主要目的有直接關聯,且要非常能夠說服觀眾,對你的推薦及後續步驟傾聽,並正面反應。
使用強而有力的引述
帕萊斯推薦引述名人的話,借用名人的信任度,喜愛度或聲名狼籍加深聽眾對妳的主題的印象。當然這個引述必須對觀眾有意義,而且有關聯的。
想像一下,你正在敦促一群人達成共識,或給有衝突的管理階層講話。你可以用:「馬克•吐溫(Mark Twain)曾經說過:『如果兩個人都同意一切,其中之一是不必要的』,作為開場白。雖然我們中有些人不同意某某問題,但在找到解答時,我們每個人的意見都是必要的。」
展示扣人心弦的圖片
一張圖片勝過千言萬語。如果可能的話,使用照片,而不使用文字。一張高質量的照片可以增添美感、增加理解、促進觀眾的想像力,並使信息更令人難忘。
一家電子設備公司的總裁需要他的經理人削減成本。他以「是什麼讓鐵達尼號沈沒?」這個問題開啟會議。當大家都異口同聲地說「冰山」時,他在螢幕上顯示一張冰山的美麗高清晰圖像:冰山的一角露出水面清晰可見;在水表面之下的很大部分依稀可見。他接著說,同樣的事情即將發生在我們公司。潛藏在表面之下的隱藏成本,即將沉沒這家公司,我需要你們的幫助。
帕萊斯表示,這種視覺隱喻催生出有想像力、且有生產力的腦力激盪會議,鼓舞了每一個業務單位的經理努力尋求他們所謂的「冰山」。其結果是節省了數百萬的成本,最終拯救了該公司。
使用道具或有創造力的視覺輔助工具
帕萊斯表示,道具是有魅力的工具,可以吸引你的聽眾持續看或聽你的演講。視覺輔助工具也可以幫助達到這一點。
一家大型保險公司銷售副總裁是一個狂熱的網球選手。他想召開一個激勵士氣的年會,於是,他巧妙的運用網球拍強調「王牌競爭」、「凝聚團隊士氣」,然後透過高超的客戶服務,贏得「大滿貫」。
思考你如何使用各式各樣的道具來闡述你的話題,注入幽默,吸引觀眾,讓觀眾對你的話題印象深刻。
播放簡短的視頻
帕萊斯指出,不同於幻燈片上的文字和要點,影片更能喚起人們的情緒反應。你可以使用人、圖片及聲音吸引觀眾,增添藝術效果,達到迅速傳達訊息的目的。
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