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掌握人類語言，對電腦仍是一個挑戰，但 Google表示，由於人工智能（AI）技術與自然語言處理技術 (NLP) 的進步，預計 5 年內，人們將能夠與機器順利的進行對話。

Google 搜索品質組的工程師 Hadar Shemtov 透過視訊記者會，與首爾的記者說：「我們正在利用自然語言處理技術，讓機器可與人類進行對話。」NLP 屬於計算機科學的一環，AI 和計算機語言學兩項技術，將決定人類和機器的溝通模式。

此外，Google 的研究人員，預計將自然語言處理技術，應用於公司的各種服務，包括 Google 智能助理和 Google 翻譯。專家進一步預測，人類將能夠在 5 年內，與機器進行「相當不錯」的對話，但是對話品質，不會像人們互相交談那樣精確。

Shemtov 表示，透過行動裝置，可以有更多的互動，而團隊正在努力鑽研正文語音合成技術 (text-to-speech synthesis)，以提高對話的品質。TTS 技術將文字轉換成語音，在晶片的支持下，運用語言學和心理學，讓機器人與人類對話時，聽起來較不生澀。

Google目前擁有15項關於搜索演算法和其他技術的專利。韓國人Choi Hyun-jeong，為最近加入團隊的語言專家，她正在研究35種語言，藉此改善機器與人類的交流。

她指出，韓文很難進行語言庫建設，因為口說的韓語，和書面上的韓語有很大不同。韓文很難被掌控，因為韓國人在口語對話時，常常不使用主詞，使用上的獨特性，導致在目前階段，機器沒辦法完全理解韓文。