蘋果之所以會有今天的規模,一大部份的功勞都要歸功於史蒂夫•賈伯斯。他是一個反傳統的人,往往很極端,但是他從不吝於對外表達自己真正的想法。
如今,賈伯斯已經去世,我們瞭解他的途徑大多都是透過《賈伯斯傳記》這一類的書本。不過,ComputerWorld網站就總結了6個《賈伯斯傳記》沒有告訴我們的故事,讓我們更加能夠讀懂這個脾氣時好時壞的男人。
他崇尚激情
我們經常聽說賈伯斯是一個非常難以伺候的老闆,但是很少人能夠明白,是激情而不是苛刻讓賈伯斯變得難搞。
蘋果聯合創始人史蒂夫•沃茲在接受《密爾瓦基商業雜誌》採訪的時候是這樣描述賈伯斯的:「他會直接批評員工,幾乎會直接叫他們白癡。但是你知道嗎?當員工反駁他,解釋為甚麼他們覺得這是正確的形式,而且他們只是在測試和學習階段的時候,賈伯斯就會尊重這些員工,並且讓他們在公司享有較高的特權。」
也就是說,對於那些能夠敢於表達自己想法,而不是害羞默不作聲的員工,賈伯斯反而會尊重他。
他信任團隊
賈伯斯知道自己也會犯錯誤,所以會完全信任他的團隊,要求他們指出他的錯誤,並進行糾正。
蘋果前零售主管羅恩•詹森在接受史丹佛大學商學院採訪時講了以下這個小故事:2001年5月份蘋果開設第一家零售店之前,詹森開車載著賈伯斯一起去一個每週例行會議。
詹森當時對賈伯斯說:「我們把零售店設計成一個圍繞產品的場所,但如果我們是圍繞音樂或電影等活動來設計會怎麼樣,我們應該那樣做。」
當時,賈伯斯聽了對他說:「你知道這是一個多麼大的改變嗎?我沒有時間再重新設計零售店。」
十分鐘後,賈伯斯走進會議室說:「好吧,羅恩認為我們的零售店設計是完全錯誤的。他是正確的,所以現在我就會離開。羅恩,你留下來跟團隊一起重新設計新的零售店。」
他瞭解競爭對手
近日剛剛宣佈退休的比爾•坎貝爾表示,在他任職蘋果期間,會有科技公司的領導找他取經,包括谷歌的艾瑞克•施密特,而這也激怒了賈伯斯。
坎貝爾在接受《財富》雜誌採訪時表示:「如果賈伯斯知道這件事,他肯定會跟我說,如果我再幫助他們,他會感到很難過,他肯定會罵我。」
一些蘋果觀察家認為,賈伯斯是有理由生氣的。
他瞭解企業計劃
VMware 的 CEO 派特•基辛格(曾經在英特爾工作過)在接受CDN採訪時,講述了一個蘋果如何同意在Mac電腦中使用英特爾處理器的故事。
「我與歐德寧(前英特爾CEO 保羅•歐德寧)會見賈伯斯和他的副手。我們走進會議室後說,史蒂夫,讓我們一起合作,這可以使得你們的 Mac 更適合企業用戶。賈伯斯看著我們說,我為甚麼要替那一小群所謂的資訊長(CIO)設計電腦?當時,我們都驚呆了,因為英特爾有2/3的業務是針對CIO設計的。賈伯斯接著說,我要為普通消費者設計電腦,讓CIO自己遷就我的設計。」
回想起來,蘋果與IBM建立的全新合作夥伴關係正是彰顯了其戰略上的成功。
他讚揚創造力
廣告調研公司 Ace Metrix 曾經這樣評價蘋果的廣告,例如「具有說服力的」或「值得觀看」。但是,蘋果的前廣告人肯•西格爾認為這些評價都是廢話。想知道史蒂夫•賈伯斯是怎樣評價一支廣告的嗎?他看了一眼說:「我喜歡」或「我不喜歡」。廣告播出後,他會用這種反應來衡量一支廣告。
西格爾認為,像Ace Metrix的這種評價方法簡直是在扼殺創意。「史蒂夫不能容忍那種想法,蘋果歷史中出現的偉大廣告就是透過他的方法驗證的。」
他誠以待人
曾經在蘋果擔任設計師的哈特穆特•艾斯林格在接受《商業內幕》採訪時表示,我們應該改變對賈伯斯的看法。
「我認為史蒂夫的公眾形象是錯誤的,太多都是傳聞。實際上,他是一個非常真誠的人,非常有才華。他能看到別人看不到的東西,他很有勇氣。他對自己並不是那麼在意。他接受創造力,並且尊重它。他曾說過『是的,我做不了的事情,你來做。』這就是我從史蒂夫身上學到的。我不是全能的,我必須認識到自己能做甚麼,不能做的事情只好找合作夥伴。史蒂夫是一位很聰明的人。他生氣是因為他無法忍受愚蠢,他不能接受虛偽和做作。他有他的優勢。雖然許多人仍抱怨,但他是一個真正的好人。」
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