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保護在地小商家：巴黎市府誓言封殺Amazon兩小時到貨服務。

數位生活的時代，時間就是金錢。為了搶攻線上購物的商機，跨國電商巨人Amazon在2014推出限時速遞服務「Prime Now」，號稱能提供會員「兩小時到貨」，至今已成攻征服紐約、倫敦在內的全球40多個城市——但這回，Amazon卻在巴黎踢到了鐵板。

為了攻略分秒必爭的都會消費群，Amazon在2014年推出了區域限定的Prime Now限時速遞服務，只要你加入這項服務成為年費會員，就能享受特殊商品2小時到貨的快捷服務。以6月16日開通上限的Prime Now巴黎版為例，人在巴黎的你只要支付49歐元的年費（折合新台幣1,813元），就能在線上販售的1萬8千種商品中無限使用兩小時到貨的速遞功能，若再加價5.9歐元（折合新台幣218元）還能再「加速」成60分鐘到貨服務。

此外，巴黎版的Prime Now不僅只賣書，各種生鮮蔬果、冷凍食品、電器、雜貨商品，都能從Amazon上快速購得。但這樣的功能在巴黎推出之後，還來不及引發法國人的爭先使用，卻先激怒了巴黎市政府引發「封殺宣言」。

「這項服務的開通，將置巴黎的商業平衡於風險之中。」對於Amazon的新功能，巴黎市長伊達戈（Anne Hidalgo）在聲明中強硬表態。巴黎市府認為，Amazon的限時配送服務將打破巴黎市場的平衡性，對在地的實體零售商造成嚴重的競爭威脅。因為現行法律與稅率，對於電商與實體商家的限制各有不同，而跨區、跨國服務，配上兩小時的即時到貨功能，更將讓Amazon打破限制「入侵」在地商家的獲利網路，進而形成「不公平的競爭」。

對於巴黎的實體零售商來說，Amazon的Prime Now服務將免去店租、稅賦與閒置成本等，在地的小型商家根本難以競爭。若是消費者的使用習慣逐漸走向Prime Now，那麼巴黎引以為豪的在地商業模式，也將在成本戰中被Amazon等跨國企業消滅殆盡。

「我們現正面對的，是這個國家的社會－經濟模型的衰退...在法國，每兩個年輕人中就有一人的第一份工作是在實體零售產業——對新鮮人來說，（在地的小型商家）是大家融入社會的第一個機會。」法國商業聯合會（FFAC）的共同主席哥斯（Jean-Luc Goose）對《France 24》表示，Amazon的大舉來襲，不僅威脅了社區商店的生計，法國傳統的社群經濟與文化，亦可能在競爭中快速崩解，「但這不怪Amazon，錯就錯在我們的政治人物對於這類的競爭與參與竟一無準備、毫無所悉。」

哥斯指出，Amazon的Prime Now服務離首度推出已有兩年，世界各大城市也都有規範或惡例可循、可避免，然而法國政府卻在法律規範與討論中毫無準備，這才會被Prime Now的「突襲」給打得措手不及。

然而根據巴黎市府的說法，Amazon在正式發動巴黎版Prime Now的前幾天才通知巴黎市，事前完全沒有任何溝通或討論，其行為因此特別令人失望。伊達戈表示，巴黎市府將盡速號召市議會，針對Amazon的同日速遞服務提出法規與稅賦的規範，以阻止其商業模式對於在地商家所造成的「不公平競爭優勢」。

伊達戈還說，巴黎市政府也將嚴格檢驗Amazon Prime Now所帶來的負面效應，包括是否造成交通壅塞、碳排、製造垃圾等，都將一併列入評估。

目前Amazon仍未公開回應巴黎市府的「憤怒」，但其新開設於巴黎18區的Prime Now物流基地已經開始運作。

Prime Now的爭議也不是Amazon與法國政府的初次衝突。2013年，時任法國文化部長費里佩提（Aurelie Filippetti）就曾抨擊Amazon是「法國書店的毀滅者」，2014年法國政府更以「違反書市公平交易」的理由，明令禁止Amazon的免運費服務。為此，不甘示弱的Amazon才在法國祭出了象徵性的0.01歐元運費政策，以作為對法國的管制回應。