澳門賭場龍頭業者金沙集團(Las Vegas Sands Corp.)將在賭場內部署隱藏式攝影機與臉部辨識系統,搭配數位化的籌碼與特殊設計的賭桌,快速分辨出哪些賭客最有可能「輸大錢」。

莊家永遠不會輸,而且現在還有人工智慧幫他一把。賭場龍頭業者擁抱尖端科技,透過演算法,判斷賭客在賭桌上的行為,並找出那些喜歡追求高風險的人,藉此來讓賭場利潤最大化,換句話說,莊家有機會更精準的讓肥羊一擲千金。

做為大中華地區唯一的合法賭場,澳門賭場經營雖然利潤極高,但也面臨營收成長趨緩的困境,近日金沙集團高層透露,已經獲得當地監管部門同意,開始部署這項新科技,初期將會安裝在約 100 張賭桌上。其他同業,包括米高梅(MGM Resort International)、銀河酒店(Galaxy Entertainment International)、永利澳門(Wynn Macau Ltd.)也正在跟進。

肥羊是賭場的恩客

為什麼賭場會想要找出潛在肥羊呢?賭桌上總是有輸有贏,俗話說「十賭九輸」,整體而言賭場總是會贏錢,問題是怎麼樣能夠賺更多?這套科技的關鍵在於,當賭客上桌後,系統開始記錄他的決策模式,先找出他是否喜歡追求高風險,例如撲克玩家是否常衝動的梭哈。對賭場來說,這樣的玩家玩得越久,賭場能賺到的錢就越多。因此這個系統的下一步就是在偵測到高風險玩家出現時,即時通知給樓面主管,接著開始竭盡所能的服務這位肥羊,例如贈送免費餐點、高檔調酒,甚至偶而開個六給他,讓他贏莊家100

這套系統甚至還能追蹤荷官與賭客的互動,讓管理人員可以適時調動,避免可能賠錢的組合。甚至,業者還能夠為每一位賭客「打分數」,這個分數可以考量的權重包括:在賭桌上的時間、每次下注的金額、風險偏好、輸贏比例、剩餘籌碼、不良紀錄以及他的「淨值」。

賭場 AI 分析系統能夠即時顯示賭客個人狀態,甚至打上分數。(Source: Dallmeier

目前提供相關技術的業者約有 3 家:Walker DigitalDallmeier Angel Playing Cards,雖然每個業者提供的內容略有不同,但基礎架構都是以高解析度隱藏攝影機,搭配內建 RFID 的籌碼與賭桌,將相關資料即時回傳到資料庫,經過演算法分析,建立起賭客的個人檔案,提供給管理者運用。

這樣的科技應用是全球賭場的先鋒,因為背後產生的隱私問題,讓歐美國家的業者卻步。首先,賭客將在不知情的狀態下遭到監控,而侵犯到他的隱私權;其次這些監控得來的個人數據,會否被詐騙集團、政府情治單位等第三方所用,而產生更多傷害也值得擔憂。不過,中國遊客也許不會太在意自己被監控,畢竟臉部辨識已經被廣泛的運用在生活中,從海關出入境開始,未來甚至進出地鐵、銀行都會上鏡,也算是另一種走在時代尖端的表現吧。

全站熱搜

Win Driver News 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()