l 比期限提早兩天完成
l 不喜歡的事，再多做三分鐘
l 和家人一起吃早餐(每天和家人一起吃早餐代表一種勤奮)
l 坐第一排的位子
l 隨身帶著筆(成功的人都有寫筆記的習慣。寫筆記能養成觀察的習慣)
l 在手機背景畫面寫上自己的目標 (因為這樣可以讓你維持對目標的持續關注。)
l 比約定的時間提早十五分鐘到達 (代表對對方的尊重。可以降低犯錯的機率)
l 先訂好玩樂的計畫 (給自己一種即將到來的希望吧！每天會因此活的很愉快)
l 先大聲向別人問好
l 在一週內寄E-mail給初見面的人(最好在兩天內就寄出，內容要簡單扼要，避免將郵件同時寄給多人，要排除對方誤以為自己期待收到回信的印象，向對方略表關心。)
l 正確喊出對方的姓名與職稱 (記憶達人為了牢牢記住，會故意多喊幾次對方的名字)
l 剪掉信用卡
l 興趣是你一輩子的同伴
l 三秒之後再回答
l 雙方可以修飾想講的話，以正確表達
l 可以再次思考對方的話，然後提出問題或是附和
l 可以做多方面的考量，提供更好的構想
l 可以增加對彼此的信賴，進而影響對方的態度
l 一邊聆聽一邊附和(懂得傾聽)
l 別按關門鍵(培養點耐心吧，連電梯都不願意等??)
l 少吃一口飯(訓練克制。可以在買便當的時候跟老闆講飯少一點.)
l 每天和別人共進午餐(先吃午飯把距離拉近，不是先拉近距離才一起吃午飯)
l 吃飯時不要掉落食物(不管何時都要成熟穩重，要顧慮到別人的想法，照顧到別人)
l 每天走路或跑步 30分鐘
l 送客要送到電梯門口(接客和送客的慎重程度比例，最好是3 : 7)
l 所有的回答都從「是」開始 (並不是因為滿意而回答YES，而是先回答YES，再去解決)
l 睡前5分鐘向自己提出問題 (因為睡夢中的思考效率也很高)
l 早上起來的5分鐘內，記錄昨天夢的日記 (可以藉此窺視內心的世界)
l 仔細閱讀報紙(看2-3種報紙，而且不宜用網路看)
l 隨身帶著一本書 (不需要另外挑時間，而是用瑣碎的時間看書。 挑書的原則 : 選擇簡單有趣、有自信能看完的書)
l 每週一次，從不同的路線上下班(可以引發追求變化的本能，同時維持敏銳的感覺)
l 靜靜坐著觀察周遭的人
l 電腦關機再下班 (不要把非業務範圍的整理工作當做瑣事，要視為下班前最後的工作)
l 裝做不知道 (看到別人的缺點，要睜一隻眼閉一隻眼，不要太在意，不要說出口)
l 壞消息別用電子郵件告知 (E-MAIL的純文字很容易造成誤會，用電話傳遞真心比較好)
l 讚美不在場的人 (由第三者那邊聽到的讚美，當事人聽到會更開心)
l 向自己道謝 (我們最吝嗇小氣對待的對象，不是別人而是自己。因此最讓我們傷心的人，就是自己。)
今天開始，創造你的「微小差異」：
1 先撥出時間，實現微小的差異：以早晨時間為最佳
2 選擇眼前看得到的東西閱讀：什麼內容都可以
3 在心中植入微小差異的種子：不需要太深奧
4 在身邊找出實踐微小差異的機會：找不到也沒關係
5 觀察周邊的人有什麼微小的差異：不需特別挑選優劣
6 在常用的筆記本上記錄今天的微小差異：可以只寫下簡單的感覺
7 告訴自己，又是成功的一天：同時對明天的小小成功感到樂觀
8 在一個月內以1~7的方式實踐微小的差異：偶爾跳過也沒關係
9 試著找出還未實踐的部分：最好有充裕的時間
10 重讀念過的書，回顧這段時間的資產
11 盡情地讚美自己
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