亞馬遜等電商的不斷壯大已讓美國零售業人人自危,其威脅的觸角現在更延伸到金融業。根據麥肯錫(McKinsey)最新的報告,亞馬遜、阿里巴巴和樂天株式會社(Rakuten)等業者推出的線上貸款等金融科技(FinTech)平台已侵蝕到銀行業者的利潤空間,華爾街銀行業最差可能重回2008年金融危機的低潮期。
《Business Insider 商業內幕》網站報導,麥肯錫在這份厚達52頁的年度全球銀行業回顧報告中警告,線上業者的威脅正加速中,銀行業者的利潤空間將被大幅壓縮。
該報告估計,在利率攀高等利多影響下,銀行業的股東權益報酬率(ROE)在2025年可達9.3%,但如果零售業和企業客戶以目前的速度轉向數位金融業者籌資,其ROE可能降至與2008年金融風暴低潮期的5.2%。
該報告舉日本的樂天市場(Rakuten Ichiba)為例,其線上貸款平台與消費者之間有強大的連結,該平台提供了折價點數(loyalty points)和電子貨幣(e-money),可讓數十萬客戶用於線上購物。該公司除了發行信用卡給上千萬會員之外,也提供房貸、證券經紀等金融服務。該公司也是日本最大的線上旅遊網站之一。
此外,亞馬遜自2011年已開始對商家提供貸款服務,迄今已借出30億美元給多達2萬間企業。谷歌、蘋果與臉書等科技業者也開始涉及付款業務,中國的阿里巴巴甚至已聯手其它科技業者從銀行界奪取了約25%的貸款業務與12%的基金銷售量。
在線上業者開始全方位介入線上金融業務後,傳統銀行業者如何與其競爭?在美國,多數千禧代的年輕人已將亞馬遜的應用程式列為生活不可或缺要素,73%的千禧代更表示對於谷歌、亞馬遜、線上支付服務Paypal和Square所提供的新金融服務感到興奮。
麥肯錫的報告並未暗示亞馬遜將推出新金融產品或開始接受存款,但卻認為它未來可能接手部分的傳統銀行商機,而這些傳統銀行業務貢獻了全球銀行體系利潤的65%。
傳統銀行業的製造端(存放款業務等)貢獻銀行53%的營收和35%的利潤,配銷端(銷售其它金融產品)貢獻了47%的營收和65%的利潤。麥肯錫報告認為這些線上金融科技(FinTech)平台可能在分配端比傳統銀行更有利基,其利潤大餅恐被進一步瓜分。
該報告認為,銀行業阻絕線上平台入侵有兩個方式,其一是自建新的線上平台,強化與客戶建立密不可分的信任關係,銀行的網站上或將增加房屋買賣資訊、比價工具、貸款計算器等方便客戶理財的工具,其二是與新平台業者合作,銀行將專注存放款這一端,而將配銷端交給線上平台。
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