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有些人天生善於與人溝通，有些人則否。其實，只要學會方法，大家都能成為溝通高手，化不可能為可能！

日本商情網站「Diamond Online」報導，與人溝通時，只要掌握以下三個簡單步驟，就有可能改變對方的心意，讓結果從「NO」變成「YES」。

首先，千萬不能腦袋想到什麼就說什麼，免得事與願違。例如，有些男生想和女生約會，常開門見山問對方：「這禮拜天有沒有空？」。如果對方根本不把自己當一回事，除會感到困擾外，拒絕邀約的機率也很高。因此，切勿「有話直說」。

其次，試著想像對方腦子裡在想什麼。例如：「要女生和一個說不上喜歡的人約會，對方或許意願不高，但看在難得一見的美食或平常可望不可及的餐廳面子上，或許會考慮考慮也未可知？」等。

第三，製造機會，讓自己的願望有利於對方。例如女方要是聽到你說：「這禮拜五或禮拜六，可以訂得到平常很難訂的餐廳」，至少也比較容易回答：「禮拜五的話，我有空」之類的。當然，它的成功率不是百分百，但比起「直話直說」，邀約成功的機率肯定高一點。

相反地，需拒絕別人時，切忌太過直接了當，免得傷到對方。但也用不著撒謊，重點在誠懇地說出三個字：「為了你」。「為了你，我很願意幫忙，但因為…」。只要設身處地為對方著想，讓對方覺得受到尊重，就算結果不滿意，應該也「還能接受」吧？