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日本在研發機器人領域上一直都是鍥而不捨，現在還把腦筋動到了飯店上！走進日本九州長崎佐世保市豪斯登堡樂園的Henn-na Hotel，赫然發現櫃檯人員竟是一隻張著血盆大口的恐龍，原來這是一間智能型飯店，全部由機器人服務呢！

歡迎來到機器人飯店

位於日本九州長崎豪斯登堡樂園的奇特飯店，為了讓旅客節省住宿費用的同時，同時還能夠享受科技的便利與樂趣，辦理登記入住、退房的櫃檯人員竟是恐龍機器人和美女機器人（Actroid），而且可以用英、日語接待客人，從入房到退房甚至關燈，都由機器人代勞。

櫃檯人員竟是一隻張著血盆大口的恐龍

自動車搬運行李

館內許多業務都交由機器人負責，包括行李搬運、打掃等，不必擔心行李太重，放心交給會自行走到房門口的自動行李車，較貴重的行李也有保險櫃代為保管，客房均採人臉辨識系統，房內還有鬱金香娃娃「Tuly」，可回答天氣、時間等簡單問題，還能控制房間電燈，這裡所有的工作都由機器人完成，人類工作人員僅剩保安和房務員。

房內還有鬱金香娃娃「Tuly」，可回答天氣、時間等簡單問題

罕見的房價競標制度

在入住與退房時，除了由機器人負責check-in和check-out，也有考量到房客不習慣與機器人互動，還設有自助式入住服務，以降低人事成本，在這兒住一晚房價約日本高級飯店的1/2或1/3，單人房的每晚住宿費用為7000元日幣，雙人房為9000元日幣。飯店共有144間房，開幕初期僅接受一半訂房量，明年另外新增72個房間，若遇連續假期訂房人數超過房間數時，則採競標方式，上限為1萬4000日圓。

科技未來感的住宿體驗

Henn在日文有變革的意思，Henn-na代表的即是隨著先進技術的發展而革新的服務。美女機器人負責登記入住、幫客人提行李，以及整理房間等工作，初期將配置10名機器人員工，預計未來有9成的飯店服務都將由機器人代勞，這些機器人將具備日文、英文、中文，與韓文的溝通能力，未來打算在日本國內外開分店，而豪斯登堡公司準備在全球建置1000家採用類似概念的新飯店。

考量到房客不習慣與機器人互動，還設有自助式入住服務

低成本智能型飯店

Henn-na是全球第一家聘用機器人員工的飯店，這間飯店由東京大學的Kawazoe實驗室與鹿島建設公司合作設計而成，可說是間低成本飯店，利用太陽能供電、以人臉辨識取代鑰匙、有自動溫控系統，照明是透過感應人體溫度來做控制開關，空調系統也是使用輻射對流科技，房內設備盡量精簡，沒有設置冰箱，可透過平板電腦要求機器人員工遞送所需物品，大幅降低人事費用與電費耗能。

雖然高科技帶來許多便利和效率，不僅達到環保目標也節省許多人事管銷等成本費用，但其實深究探討其中的經營與程序，是否間接地也失去了人與人溝通互動的機會，讓關係更加疏離？