谷歌人資長博克（Laszlo Bock）出版了「Work Rules! 」(譯 Google超級用人學)一書，揭開谷歌人資方面的秘密，受到各方注意，在亞馬遜網站上獲得四顆半星的評價。
日前華頓商學院教授梅西（Cade Massey）專訪了博克，請他分享該書的重要概念。華頓商學院華頓知識線上網站（Knowledge@Wharton）報導，博克指出，書中談到的一個重要概念是，工作具有意義是很重要的。
博克談到，對很多人來說，上班很多時候都不是一件愉快的事，工作只是達成目標的手段。然而一般人日常花最多時間做的事就是工作，比起睡覺、跟親友相處的時間都還要長。 他談到，華頓商學院教授格蘭特（Adam Grant）所做的一項研究發現，賦予工作意義，一個人的生產力可以增加30％，有些情況甚至可以飆高到400％
書中談到另一個重要的概念是，拿走主管的權力。博克解釋，主管有很多理由想要控制跟管理，但是當員工在工作上擁有自由時，可以端出最好的工作表現。例如在谷歌，主管沒有僱人的權力，也沒有升遷員工的權力，這些事情都是由委員會決定。
書中第三個重要的概念是，在做出跟「人」相關的決定時，應該善用資料與科學，確定做出的決定是對的。因為大多數的時候，人的直覺是錯的，博克強調：「事實上，你不能相信自己的直覺。」
谷歌的科學家告訴大家，在任何時候，人都在接受大量資訊，從眼睛看到的東西到嘴巴嚐到的味道，身體感覺到的事物隨時隨地不斷蜂湧而至。人的大腦會進行過濾，只能處理其中很小部份的一些資訊，所以人會在不自覺的情況下做出壞決定。
梅西在專訪中提出，許多讀者在看博克的書之後可能會懷疑，這些概念只適用於矽谷，特別是只適用於谷歌，因為它們握有豐厚的資源，自己的公司無法採行。對於這個說法，博克認為並非如此。
他解釋，谷歌花了很多人力證明這些概念真的有用，而且很多公司自己也摸索出類似的概念，一直奉行至今。他舉例，美國東北部一家小型連鎖超市Wegmans，在工作上給予員工很大的自由。
Wegmans的高階主管曾告訴博克一個故事。超市內麵包部門的一位員工，有一天接到一位顧客來電，表示當天下午急需一個婚禮用的蛋糕，請員工務必幫忙。這位員工因此暫時關閉麵包部門，花了好幾個小時全力做出蛋糕並且送到顧客手中。 公司沒怪他害麵包部門損失了一些收入，反而獎勵他選擇去做對的事。無論規模大小，只要有心，都能把谷歌規則搬進公司。
文章來源：EMBA雜誌網站
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