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什麼叫做機會？一般人指的是到大企業去上班，有很好的發展空間，但這麼想太狹隘了。不用把機會講得太偉大，也不是做很了不起的事情才叫做成功。是你要知道自己想做什麼？為什麼要做？有沒有努力去做？做到了，那就是成功。

成功不是只有一種。烤出好吃的麵包、幫客人剪出好看的髮型，或是拍出很棒的照片，都可以是你的成就。

我想告訴你，天下沒有突然掉下來的機會，機會是自己找出來的。而在你找到自己的機會前，我願意跟你分享一些事情。

第1：不要抱怨

我常看到一些人，自己做得不是很好，卻老覺得是別人的錯，是別人負他。其實，那是沒有意義的，人家會不知道怎麼跟你相處，因為你老是在抱怨、挑剔。你要先接受對方，對方才會接受你。就算別人真的有錯，你也要去想，他不好在哪裡，然後提醒自己不要跟他一樣。

第2：認分，會更快樂

人生不是苦海，就是天堂。無論苦海或天堂，你總是要活下去，那麼，為什麼不活得快樂一點呢？

你怨嘆自己生在不好的家庭，命運這麼差，那改變不了什麼，際遇是不能選的。既然要工作，要生活，就要把自己活得很好，你要認分、認命。

講到認分和認命，好像會給人一種消極的感覺，其實不然。不是每個人都可以達到最頂尖的位置，如果你的能力只能做到這樣，那就好好去做，不要去想你得不到的東西。

認分地做你該做的事，就會快樂。當你沒有過分的欲望時，就會過得很安穩。

以我自己為例，我從基層的職員開始做起，從來沒想要爬到什麼位置，就是有個單純的理想，然後自己enjoy（享受）這個工作，做得很高興。別人看到我那麼認真，領1萬元的薪水卻做了5萬元的事，很好用，自然就慢慢受到重用。

如果當初我一直想，只領1萬元卻做得這麼辛苦，太划不來，於是決定只做8千就好，那我應該就不是今天的我了。

我常鼓勵年輕人要有夢想，並不是叫你立志做到哪個位置，而是要想「如何把現在的事情做得更好」。不用一開始就想做大事，從小的事情開始做，累積起來才能變成大事。

第3：不要看輕自己

老實說，年輕時我覺得人生很灰暗，自己什麼都不行，在老師眼中也不是最優秀的。

我還記得小學時，有一次全班去運動場幫棒球校隊加油，回程時經過一位有錢同學的家，老師說可以進去參觀，但有名額限制，成績20名以後的人不准進去。於是，我們就只能在外面等。

這件事給我帶來很大的傷害，覺得很沒有信心。但是，我沒有自暴自棄，就算考不好，我還是很認真。進了社會後，我反而覺得自己還OK啊！倒是類似情節後來也發生在我兒子身上，他在讀國中時，被編到資優班，同學成績都很好，老師覺得他成績不好，老是拉低全班平均分數，讓他感到很挫折。

也許，你也曾有過這種經驗，但我想告訴你，不要害怕。不要去想自己不夠優秀，因為你可以不一樣。把你的特質找出來，盡量去發揮，你就會有自信。但我也要提醒你，如果你覺得自己很笨，卻又不努力，那麼，即使進入社會，還是改變不了什麼。

最後，要當個體貼的人

在經營超商時，我常告訴部屬要融入顧客情境，人跟人之間的交往也是如此。你要去想像他為什麼會這個樣子，為什麼說這句話，從對方角度去思考，去為對方著想。

同時，保持愉快的心情。老一輩的人會說，你如果走在街上，沒有人向你問路，你就要檢討了。意思是說，你要讓人容易親近，與人為善，不要把自己與外界隔絕。

我覺得台灣的年輕人是有熱情的，這是很值得珍惜的特質。永遠保持現在的活力，你的努力、作為，都將影響到你未來的機會。