小嬰兒呱呱墜地,尚無口語表達能力時,就會以肢體語言和外界溝通。青少年不言不語,做父母的透過孩子們的肢體語言,也能猜到不少秘密。肢體語言是人際溝通的關鍵之一,專家說,好的肢體語言,能讓你人見人愛。
在史丹佛大學、哈佛大學以及麻省理工學院等美國名校開課的人事管理行家奧麗薇亞‧福克斯‧卡本尼(Olivia Fox Cabane),在其著作《魅力學》(The Charisma Myth)中表示,只要效法魅力人士的肢體語言和內心世界,魅力即可瞬間開啟,讓人脫穎而出。她強調肢體語言是非常重要的。
肢體語言傳達了人們內心世界的感受,其強烈程度甚至超越詞彙的表現 。暢銷書《跟任何人都可以聊得來》(How To Talk To Anyone)的作者、人際溝通專家萊拉‧朗德絲(Leil Lowndes)談到,甚麼話都不說就可以抓住其他人的注意力。以下是《商業内幕》摘錄書中最佳的肢體語言技巧。
「慢半拍」會心的一笑
朗德絲提醒,「初次與人見面,不要反射性的馬上微笑」。假如你這麼做,對方會認為你對每個人都是這樣。
初次見面時,先停頓一下、觀察對方幾秒鐘,然後再給一個親切的、燦爛的大微笑,讓你的眼神充滿了愉悅。即使停頓時間少於一秒,對方也能感受到你的真誠,認為這個微笑是專門為他(她)所準備的。
朗德絲說:「慢半拍」的微笑讓人感覺有深度,容易增加對方對你的信任。職場上女性越晚微笑,在客戶眼中的可信度就越高!
注視對方
說話時,眼睛要看著對方,就像是用黏稠的太妃糖膠「粘」在對方身上一樣。即使對方已經説話結束,也千萬不要馬上停止目光接觸。如果不得不將視線移開,那動作要很慢很慢、很不情願,直到黏稠太妃糖的絲斷掉之後,才將視線挪開。
朗德絲建議另一個注視對方的方法,就是數對方眨眼的次數。個案研究發現,常使用該技巧的人比較受同事尊重和喜歡。
輪流注視
在群體中,你應該不時的注視著你感興趣的人,不管他們有沒有說話都應該這麼做。假如你的目光轉移到那些只是傾聽的人身上,表示你對他們的反應非常重視。
使用輪流注視必須非常小心,因為可能會讓對方覺得有點不舒服。你應該還是看著講話的人,當講者告一段落時,可以短暫一瞥其他在場的人。
當嬰孩般的對待
你怎麼待人,對方可是非常清楚。當遇見新朋友時,請將你的身體靠近他們,就好像你看到小嬰兒般的專注。朗德絲說,當你全身心的以新朋友為中心旋轉時,他們會覺得你真的是很特別。
不能煩躁
假如這個對話很重要,千萬別侷促不安。朗德絲說,勿煩躁、勿扭動、勿搔癢,如果臉部和手部動作過頻,會讓聽者感覺你是在撒謊或很焦慮。要獲得人緣必須凝視對方,表現出你很用心聆聽他在說甚麼。
將齒顎抬起
將齒顎抬起會讓你看起來更自信,朗德絲說:「它是你最大的致勝氣壓表」。 假裝你正拿著牙刷柄,讓你的雙頰刷成一個微笑表情。
當齒顎抬起時,面部肌肉將會被伸展到最佳位置,你的身體也會跟著抬頭挺胸,體態也會變得輕盈靈活。「這個方法很有效」,朗德絲說,將好的姿態養成習慣是成功者的第一步。
把他當成老朋友
當你遇到某人時,想像他是你的好友。朗德絲說,這樣的想法會讓你的身體從眉毛到腳指頭都放鬆。把他當成老朋友還有一個好處,就是它會變成自我應驗預言(self-fulfilling prophecy,也稱「自驗預言」),當你想著你喜歡某人時,很可能你就會真的開始喜歡他們。朗德絲說,這可以歸納為「有其因必有其果」的理論。
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