半年前，Google 全面開放旗下智慧電子郵件服務「Inbox by Gmail」，讓使用者不必再透過受邀方式加入，吸引更多人體驗。現有用戶發現，Google 建議用戶直接從 Gmail 導向 Inbox，並透過 Inbox 整合管理 Gmail 功能。這是否意味著 Inbox正逐步朝著取代Gmail 的方向前進？
美國《富比士》報導指出，Inbox用戶登入服務後，系統會跳出訊息建議用戶直接從Gmail導向Inbox服務，一旦設定成功，以後在登入Gmail信箱時，系統就會自動轉往Inbox，讓用戶直接透過Inbox服務管理Gmail信箱，等於整合了兩者。
經記者實際測試，只要透過Gmail 帳號啟用 Inbox 服務以後，每次回到 Gmail 信箱都會看見畫面右下角出現「前往 Inbox」提示標籤，點下後就會從原本 Gmail 網址「https://mail.google.com/mail/u/0/」導向 Inbox 網址「https://inbox.google.com/u/0/」
這看起來似乎跟《富比士》所形容的情況不太相同，不過，用戶只要在Inbox服務選單設定中，勾選「Redirect Gmail to inbox.google.com」，之後再用同帳號登入 Gmail，系統就會自動導向 Inbox 網頁，而不會再出現Gmail信箱頁面。話雖如此，Inbox還是會自動在左側選單列出「Gmail」選項，供使用者隨時切回Gmail 信箱。如果用戶還是希望獨立使用Gmail和Inbox，只要回到Inbox設定，移除勾選設定就好。
Google在 2014 年推出全新電子郵件服務 Inbox by Gmail，介面採用 Google Material Design 設計風格，操作直覺有彈性，打造更智慧便利的管理功能。服務剛推出時採取邀請制，主要開放給 Gmail 個人用戶使用，反應相當熱烈，後來於 2015 年 6 月起全面開放註冊。
儘管Inbox服務備受好評，但面對推出11年、活躍用戶數突破9億人的Gmail，Google 恐怕並不容易在兩者間取捨，但若一直維持兩大電子信箱服務而不採取整合，似乎也不是長久之計。
根據目前Google 官方說法，Inbox 是另行設計研發的全新電子郵件服務，與Gmail 之間沒有衝突，用戶不必擔心Gmail 會受到影響。不過，Google並沒有直接回應Inbox 會否取代Gmail，甚至強調全面改用 Inbox 能使服務發揮最佳效益。Google 現讓用戶自行選擇導向Inbox 服務，以整合管理Gmail 郵件，或許是在為Inbox 日後全面取代 Gmail 預作準備。
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