教室裡擠滿來選修「領導」課程的學生，這一群兩年後就會變成企業競相爭取的名校MBA，心中難免興奮地等待教授的出現。

教室門被推開後，走進三個人，教授後面跟著一個年輕的陌生人，還有一位則是大家都認識的企業名人，年紀與教授相當，大約都在六十歲左右。教授先介紹這位年輕的陌生人，說他是去年以第一名畢業的MBA學生；另外這位企業名人則是教授的高中同學，學歷只有高中畢業。

經濟合作發展組織（OECD）10/8公布24個富國國民基本能力調查報告，義大利和西班牙在讀寫和算術能力評比中皆墊底，日本則位居第一。

日本經濟泡沫化後，打工族人數急劇上升，1800多萬人的市場需求，被同為打工族的村上太一所洞悉，創立的Livesense人力網站，以創新的商業模式，寫下日本網路經濟的另一頁傳奇。

你常常加班嗎？或者壓力大到快要受不了？無論怎麼苦幹，工作表現卻毫無起色？在競爭激烈的社會，不管是公司遇缺不補，或個人愛「包工程」，很多人都沒辦法在朝九晚五的8小時內，把工作做完。這種時候，大多數人不是想辦法加快做事速度，要不然就是留下來加班，消化工作量。

10月，是每年第四 季的第一個月。接下來公司就要召開年度會議，設定2014年度目標；再120天，你也要換上一本新年曆，寫下新的一頁。迎向一個新的開始前，閉起眼睛好好地想像：今年，你做得如何？明年呢？你想在工作上達成什麼目標？想存下多少錢？想去哪裡旅行？這輩子…...；你先把鏡頭拉遠，看看CEO們在事業的起步之際會做什麼事?

紅遍半邊天的日劇「半澤直樹」，因揭露職場惡鬥的黑暗面，讓觀眾心有戚戚焉，尤其是「百倍奉還」的名句，更療癒了飽受委屈的上班族。在現實生活中，近7成的人曾陷入職場鬥爭的糾紛中，其中又以5年級生的男性居多，而主要對立者來自主管和同事居多。

李開復曾經說過青年人和創業者這一生至少有兩個家，一個是自己的家，就像你過節拼命約會的目的，另一個是企業，要求更多是一種人生的累積和磨歷，很多人做不到，適應不了一個企業，往往是在知道了方向後，卻始終不願意改變和嘗試自我突破。

無論你的公司或組織在做甚麼，沒有員工的配合就不能發展。全世界的首席執行長、公司創辦人和經理人都知道，他們領導的團隊能否共同和諧向前發展，對企業就是生死攸關的大事。

大多數的人面對冗長的會議時多會感到疲憊與無奈。但會議卻是企業成功經營的必要選項，也是各工作團隊一同檢討成效及缺點的最佳時機。但會議如何能做到不流於形式，達到有效溝通，就得看會議主持者的智慧及功力了。

不久前，我參加了一名首席執行長及其部分下屬的一場私人會議。在會議開始前，首席執行長轉向其中一位下屬說道：“那件事你幹得漂亮，搞得不錯，做得很好！”

這正是公認的正確表揚方式：要表揚一個人，就應該立即、明確而且公開地說出來。

你上一次和別人談論到「熱血」是什麼時候？1年前、3年前？還是更早到你已經不記得了？

隨著工作時間累積，我們是不是都逐漸從「熱血」變成「冷血」？坐在桌前百無聊賴、對任何事都打不起勁，甚至聽到別人談論「熱血」兩字，還覺得不切實際，丟去一個白眼？

跳槽是門藝術，已經成功連跳三級的RT，曾在大型連鎖電腦補教業、軟體協會及科技業任職，目前擔任專業電腦教育事業高階主管。比起第一份補教工作，他每次跳槽，薪資就成長大約五成，職位也從一般專員升到高階幹部。談到這些年來的跳槽哲學，RT說，都是從三國時代歷史人物賈詡身上學來。

今日你做，明日我想：主管必修的未來策略課。
主管不只要完成今天的任務，也要完成明天的規劃；有時今天的困難根本就是因爲昨天沒準備。未雨綢缪、預設未來，是主管責無旁貸的工作。

伸頭一刀，縮頭一刀：主管必修的明快決斷課。
人的一生，總是在遭遇困境、面臨危機中成長。是福不是禍，是禍躲不過，該來的總會來，這種“伸頭一刀，縮頭一刀”的心理建設，能讓我們坦然面對困境與危機，明快、果決、平靜、自然地放手一搏。

有理三扁擔，無理扁擔三：主管必修的公平裁判課。
團隊要順暢運作，主管的協調、裁判絕對是關鍵；要裁判，一定是敏感、爲難的事，判決結果也一定有人受益、有人不平，面對裁決，主管絕對要清楚、明白，不可是非不明；「有理三扁擔、無理扁擔三」，將對錯的雙方一視同仁，主管就是昏庸無能的人，團隊將分崩離析。

殺父奪妻，一筆勾銷：主管必修的度量格局課。
主管的氣度、胸襟是成就事業的關鍵。就算有「殺父之仇、奪妻之恨」，只要是組織所需要的人，主管都應有度量容人、有胸襟面對。因爲所有人都是你的部屬、你的人馬、你的左右手，千萬不要把他們當敵人看待，如果視他們爲敵人，最後他們真的就會變成敵人，你這個主管就危機四伏、草木皆兵了。

寶相莊嚴，香火綿延：主管必修的信任授權課。
授權是主管的超級大學問，會授權的主管喝茶、看報，治大國如烹小鮮，部屬也快速成長。不會授權，所托非人，團隊一夕覆亡。新任主管難免親力親爲，但是也要立即培養授權的習慣，領悟寶相莊嚴的奧妙。

給錢爽快，分贓公平：主管必修的準確獎賞課。
獎勵是每個主管每天都該做的事，獎勵讓好的工作者更加努力，也展現組織正確的價值觀，通常工作者有好的表現時，就會期待老板關愛的眼神。這時候如果獎賞“準時”到達，激勵效果就大；如果老板推三阻四，推拖延宕，最後可能造成負效果。

萬般有罪，罪在朕躬：主管必修的一人決勝課

中國用來形容皇帝的兩句話「萬般有罪，罪在朕躬」、「一人有慶、兆民賴之」都可以用來解釋主管的角色。第一句話形容主管的錯，第二句話形容主管的對。錯與對，都在主管，就像皇帝影響全國一樣，主管關係到組織團隊的成敗。

貪婪老板，貪汙員工：主管必修的道德操守課。

有貪婪的老板，就會有貪汙的員工。老板的道德標準是員工道德標準的上限，尤其是在道德操守上，老板的所作所爲，絕對是公司每個人的“榜樣”。