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有鑑於全世界越來越關切好戰團體攻擊平民事件，微軟（Microsoft）公布一項新政策，旗下部分客戶服務將移除「恐怖主義內容」。

恐怖主義相關內容藉由網路快速傳遞，特別是部落格、電子信件等方式，微軟鼓勵使用者舉報反感內容，例如文章、標誌、內容、音樂、影片等，微軟會將相關內容給司法單位，展開進一步調查，減少可能危害。

路透社報導，微軟在部落格公告，旗下部分服務如Xbox線上遊戲（Xbox Live）、電子郵件服務Outlook個人版，以及客戶文件分享服務，將禁止所謂「恐怖主義」內容。至於其搜尋引擎Bing，微軟基於言論自由，不會對連結有所管制，除非「當地法令規定，對搜尋引擎提供者提出要求」。

當微軟接獲舉報，特定組織散布訊息，疑似宣傳恐怖主義，同時又再聯合國制裁名單中，就可能涉及不當內容；但此舉也有負面效應，個人資訊自由與公共安全如何保持平衡，就顯得相當難處理，例如蘋果拒絕美國FBI對自家產品解鎖。

日前美國法院曾要求蘋果，協助美國聯邦調查局FBI解除恐怖份子手機資訊，創造「系統後門」提供未來查案需求，蘋果斷然拒絕這項要求，原因在於保護全球使用者隱私，假使未來「系統後門」落入不法份子手中，將是全球性災難。

 初期，微軟將仰賴客戶主動舉報這些令人不舒服的內容，但微軟也表示，將開發搜尋工具，過濾相關內容、旗幟影像、聲音與影片等等。

這篇部落格貼文指出：「我們必須考量某些描繪暴力、鼓吹暴力行為、認同恐怖組織或其行為的內容，是由聯合國安理會合併制裁名單（Consolidated United Nations Security Counncil Sanctons List）上的組織所提供或資助。」