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據韓聯社引述三星電子供應商一位未具名人士，三星已決定暫時停止生產Galaxy Note 7智慧型手機。

這名消息人士說，停產的三星手機工廠包括負責供應全球Note 7的越南廠。他說，此舉是因為考慮到全球消費者的安全。

另據路透社報導，三星電子（Samsung Electronics）說，將調查換機後的Galaxy Note 7新手機又發生過熱損壞問題的報導。

美國無線電信業者AT&T已表示，停止為客戶更換Note 7手機。

彭博報導，AT&T發言人庫克（Fletcher Cook）在電子郵件的聲明中說：「由於最近的報導，目前我們不再為客戶換新的Note 7手機，直到這些報導的意外事件進一步調查結果出來為止。但我們仍然鼓勵擁有需要回收的Note 7手機的客戶到AT&T營業場所來，換另外一型或他們選擇的其他型三星智慧型手機。」

三星在聲明中說：「如果我們判定存在產品安全問題，三星將立即採取美國消費品安全委員會（CPSC）批准的步驟，以解決這個問題。」

美國西南航空公司（Southwest Airlines）上週疏散一架班機的旅客，因為一支Note 7手機在機艙內冒煙。擁有這支手機的家庭說，這支手機是換機後的新手機，據三星說，這支手機使用安全電池。

從 8 月底開始爆發的 Galaxy Note 7 手機自燃事件，原本以為在召回啟動後就能陸續改善，誰知道新版 Galaxy Note 7 仍持續出現爆炸問題，甚至在台灣也傳出災情。對此就有調查指出，有 34% 的 Galaxy 手機用戶，已經不再考慮購買 Samsung 的手機產品！

根據線上市調公司《Branding Brand》所做出的調查，在 Galaxy Note 7 自燃狀況持續發生的情況下，在美國有 34% 的 Samsung 手機用戶，已經不考慮繼續使用 Samsung 旗下任何一款 Galaxy 系列手機。

其中有 81% 的用戶表示，過去他們通常使用 Samsung 或其他 Android 手機。由於更換後的新版 Galaxy Note 7 仍存在自燃問題，因此有 51% 的人決定要改用其他品牌的 Android 手機。

此外更有 34% 的用戶表示，他們已經不再考慮 Android 手機，將直接改為使用 iPhone 機種。這對 Samsung 而言可不是好事，由於 250 萬台 Galaxy Note 7 的召回計畫仍未完成，目前僅能在南韓當地重新販售，導致這款手機至今仍無法吸引更多新用戶加入。